À propos de nous et de la présente déclaration de protection des données

Le responsable du traitement au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD ») est :

ServiceHunter AG
Birmensdorferstrasse 94
8003 Zurich
Suisse

Registre du commerce : CHE-115.866.090

La présente déclaration de protection des données explique comment ServiceHunter AG (« nous ») traite et protège les données personnelles de ses utilisatrices et utilisateurs (ensemble « utilisateurs », tous genres confondus, ou également « vous », « votre ») lorsque vous visitez notre site web via www.quitt.business ou que vous utilisez nos services disponibles sur www.quitt.ch (ensemble les « Services »).

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter, soit par écrit à l’adresse mentionnée ci-dessus, soit par e-mail à [email protected].

Sauf définition contraire dans la présente déclaration de protection des données ou dans nos conditions générales, les définitions utilisées dans la présente déclaration ont la même signification que dans la loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD »).

Vous n’êtes pas tenu de nous fournir vos données personnelles aux fins de leur traitement. Veuillez toutefois noter que certaines parties de nos Services ne peuvent pas être fournies si vous ne mettez pas à disposition les données nécessaires à la finalité concernée.

1. Quelles données traitons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos Services, nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles à diverses fins liées à l’exploitation de notre entreprise. Cela comprend notamment :

• Données relatives aux demandes (p. ex. : détails de votre demande et communication y afférente)
• Données personnelles (p. ex. : nom, date de naissance)
• Coordonnées (p. ex. : adresse postale, adresses e-mail, numéros de téléphone)
• Données de connexion (p. ex. : mot de passe, nom d’utilisateur, session, quitt ID, adresses IP, fichiers journaux)
• Données contractuelles (p. ex. : salaire, activité, heures de travail, autorisation de séjour, nationalité, numéro de compte, numéro AVS)
• Candidatures (p. ex. : CV, lettres de motivation)
• Informations d’utilisation et d’analyse (p. ex. : numéros d’identification, nombre de clics, données de suivi)
• Données de santé (p. ex. : rapports médicaux, connaissance d’accidents du travail, maladie, incapacité de gain, grossesse)

2. Comment recevons-nous ces données personnelles ?

Nous traitons des données lorsque vous utilisez nos Services, y compris lors de certaines actions sur le site web.

Directement

• lorsque vous nous proposez ou fournissez des prestations
• lorsque vous utilisez nos Services
• lorsque vous correspondez avec nous par voie électronique
• lorsque vous naviguez sur notre site web, remplissez un formulaire, soumettez une demande ou interagissez d’une autre manière avec nous

Indirectement

• par des sources publiques
• à partir de registres publics (p. ex. registres du commerce), d’articles de presse et de recherches sur Internet
• par des prestataires externes (voir ch. 5)

3. Bases juridiques et finalités du traitement des données

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites dans la présente déclaration dépend des données personnelles que nous collectons et des finalités spécifiques pour lesquelles nous les collectons.

Contrat : Pour remplir nos obligations contractuelles ou prendre des mesures en lien avec un contrat conclu avec vous. En particulier :

• Pour vous fournir nos prestations
• Pour assurer le service à la clientèle
• Pour la création et la gestion de votre compte ainsi que pour la vérification de vos données d’accès lors de la connexion. Sur www.quitt.business : vous avez en outre la possibilité de vous inscrire avec un compte existant des réseaux mentionnés ci-après. Nous ne prenons bien entendu pas connaissance de ces données d’accès :
  • Apple Login : informations sur la protection des données d’Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, Californie, États-Unis – https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
  • Google Sign-In for Websites : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (pour les utilisateurs de l’Espace économique européen et de la Suisse) – Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy
  • Microsoft : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande – Déclaration de protection des données : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Consentement : Nous pouvons nous fonder sur le consentement que vous avez donné librement au moment de la mise à disposition de vos données personnelles. En particulier :

• Pour fournir aux utilisateurs des nouveautés, des offres spéciales, des newsletters et des informations générales sur les biens et services que nous proposons.
• Pour analyser, optimiser, personnaliser et vérifier l’utilisation de nos Services et de nos communications
• Pour placer des cookies non essentiels et d’autres outils dans votre navigateur

Intérêts légitimes : Nous invoquons des intérêts légitimes fondés sur notre appréciation selon laquelle le traitement est équitable et approprié et pour lesquels vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas. En détail :

• Pour entretenir et améliorer nos prestations
• Pour développer de nouveaux services
• ainsi que pour détecter, prévenir et combattre les risques de sécurité
• Pour placer dans votre navigateur des cookies essentiels et d’autres outils techniquement nécessaires à nos Services

Nécessité de respecter des obligations légales : Pour satisfaire à des obligations légales et d’intérêt public. En particulier :

• Pour vous informer des modifications de nos prestations et de notre déclaration de protection des données
• Pour respecter les prescriptions et lois applicables
• Pour faire valoir en justice des prétentions et des droits

4. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’en conformité avec les exigences légales et réglementaires ou les accords contractuels. À l’issue de cette période, nous supprimons vos données personnelles ou les anonymisons entièrement.

5. Destinataires des données

Nous recourons à des entreprises tierces (« prestataires ») afin de faciliter l’exploitation de nos Services, de nous aider à analyser l’utilisation des Services ou de fournir des prestations liées au site web et à nos offres, telles que le paiement et la mise à disposition de services d’infrastructure informatique. Ces tiers n’ont accès aux données personnelles de l’utilisateur que dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces tâches pour le compte de l’entreprise.

Catégories de prestataires pouvant accéder à vos données personnelles :

• Assurances, caisses de pension, caisses de compensation, administrations fiscales
• Fournisseurs de prestations informatiques et logicielles
• Tiers mandatés en lien avec votre affaire, tels que des avocats, des réviseurs, des banques et d’autres prestataires de paiement
• Tiers qui nous aident dans l’analyse de la clientèle et le marketing
• Conseillers professionnels auxquels nous faisons appel, tels que des réviseurs et des avocats

6. Transferts de données à l’étranger

Nous et/ou nos prestataires pouvons, le cas échéant, transférer vos données personnelles vers les lieux suivants et les y traiter :

• UE/EEE
• États-Unis
• Inde

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants ou à d’autres tiers qui traitent des données personnelles à l’étranger, c’est-à-dire dans des pays dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse.

Nous protégeons vos données personnelles conformément à nos obligations contractuelles et aux lois applicables sur la protection des données lorsque nous transférons des données à l’étranger, en effectuant le transfert principalement vers des pays qui, selon le Conseil fédéral, offrent un niveau de protection adéquat.

En cas de transfert vers des pays qui n’offrent pas un tel niveau de protection selon le Conseil fédéral, notamment mais pas exclusivement les États-Unis et l’Inde (« États tiers »), nous prenons des mesures de protection appropriées. De telles mesures de protection en cas de transfert vers un État tiers peuvent comprendre :

• l’application de clauses types de protection des données,
• des règles d’entreprise contraignantes,
• d’autres obligations contractuelles types,

qui garantissent une protection adéquate des données.

Si un transfert vers un État tiers a lieu et qu’il n’existe ni décision d’adéquation ni garanties appropriées, il est possible, et il existe le risque, que des autorités de l’État tiers (p. ex. des services de renseignement) puissent accéder aux données transférées et que le caractère exécutoire des droits des personnes concernées ne puisse pas être garanti.

7. Communication des données

Nous pouvons communiquer vos données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire ou que nous y sommes tenus :

• Pour satisfaire à une obligation légale, c’est-à-dire lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légitimes d’autorités, telles qu’un tribunal, une administration fiscale cantonale pour les personnes soumises à l’impôt à la source, une autorité gouvernementale, des caisses de pension, des caisses de compensation.
• Pour protéger la sécurité de nos Services et défendre nos droits ou notre propriété
• Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels comportements répréhensibles en lien avec nous

8. Sécurité des données

Nous utilisons des réglages par défaut respectueux de la protection des données et mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (MTO) appropriées afin de protéger vos données enregistrées contre la manipulation, la perte ou l’accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées en fonction de l’évolution technologique. Nous prenons également très au sérieux la protection interne des données. Nos collaborateurs et les prestataires que nous mandatons sont tenus à la confidentialité et au respect des lois applicables sur la protection des données. En outre, ils n’ont accès aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches ou de leur mandat respectifs.

La sécurité de vos données personnelles nous tient à cœur, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Même si nous nous efforçons de protéger vos données personnelles par des moyens économiquement raisonnables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous recommandons l’utilisation d’un logiciel antivirus, d’un pare-feu et d’autres logiciels similaires pour protéger votre système.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données. Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à l’adresse mentionnée ci-dessus ou envoyer un e-mail à : [email protected]. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles, que nous mettrons à votre disposition sous forme électronique.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger nos enregistrements si vous estimez qu’ils contiennent des informations erronées ou incomplètes vous concernant.
• Droit de révoquer le consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Cela vaut également si vous souhaitez vous désabonner de communications marketing. Dès que nous aurons reçu la notification de la révocation de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données pour la ou les finalités auxquelles vous aviez initialement consenti, sauf s’il existe une autre base juridique pour le traitement. Pour ne plus recevoir d’e-mails de notre part, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » dans l’e-mail que vous avez reçu, ou contactez-nous à [email protected].
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit d’exiger de nous l’effacement de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsqu’elles ont été traitées de manière illicite.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles si vous estimez que les données sont inexactes, que le traitement est illicite ou que nous n’avons plus besoin de traiter les données pour la finalité initiale, mais que nous ne pouvons pas les effacer en raison d’une obligation légale ou parce que vous ne le souhaitez pas.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’exiger que nous transmettions vos données personnelles dans un format standard tel qu’Excel à un autre responsable du traitement, pour autant qu’il s’agisse de données que vous nous avez fournies et que nous les traitions sur la base juridique de votre consentement ou pour l’exécution de nos obligations contractuelles.
• Droit d’opposition au traitement : Lorsque la base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous donnerons suite à votre demande, à moins que nous n’ayons une base juridique impérieuse pour le traitement qui prévaut sur vos intérêts, ou que nous ne devions continuer à traiter les données personnelles pour l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le droit de la protection des données. Vous êtes en droit de vous adresser à l’autorité de surveillance compétente – en Suisse, au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, CH – 3003 Berne, [email protected].

10. Cookies

Nos Services utilisent des cookies et des technologies similaires (collectivement « outils »), fournis soit par nous, soit par des tiers.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur sur votre appareil. Les technologies comparables sont le stockage web (stockage local / de session), les empreintes numériques, les balises ou les pixels. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies et technologies similaires. Vous pouvez toutefois généralement configurer votre navigateur pour que les cookies ou technologies similaires soient refusés ou enregistrés uniquement avec votre consentement préalable. Si vous refusez les cookies ou technologies similaires, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser tous nos Services sans difficulté.

Les outils que nous utilisons sont énumérés ci-après par catégories, en vous informant notamment sur les fournisseurs des outils, la durée de conservation et leur finalité. Dans la mesure où des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, nous renvoyons au point 6 de notre déclaration de protection des données, y compris s’agissant des risques associés.

10.1 Outils essentiels : Chatbox

www.quitt.business utilise un widget pour afficher une chatbox permettant de nous contacter via d’autres canaux. Les cookies suivants sont à cet effet placés :

• « activechatyWidgets » (1 jour) : sert à la fonctionnalité de la chatbox du site web.
• « chatyWidget_0 » (7 jours) : sert à la fonctionnalité de la chatbox du site web.

10.2 Outils non essentiels

10.2.1 Google Analytics 4

Notre site web utilise le service d’analyse web Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google Analytics 4 »). Si vous n’avez pas consenti à l’utilisation des outils d’analyse, vos données ne sont pas collectées dans le cadre de Google Analytics 4.

Google Analytics 4 utilise du JavaScript et des pixels pour lire des informations sur votre appareil et des cookies pour enregistrer des informations sur votre appareil. Cela sert à analyser votre comportement d’utilisation et à améliorer notre site web. Les données d’accès sont compilées par Google pour notre compte en profils d’utilisation pseudonymes et transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Nous traiterons les informations obtenues afin d’évaluer votre utilisation du site web et de compiler des analyses sur l’activité du site web.

Les données collectées dans le cadre de l’analyse d’utilisation de Google Analytics 4 sont enrichies de données de la Google Search Console et associées à des données de Google Ads, notamment afin de mesurer le succès de nos campagnes publicitaires (appelées conversions).

Les données suivantes peuvent être traitées par Google Analytics 4 : adresse IP ; identifiant utilisateur et identifiant d’appareil ; URL de référence (page précédemment visitée) ; pages consultées (date, heure, URL, titre, durée de consultation) ; fichiers téléchargés ; liens cliqués vers d’autres sites web ; atteinte de certains objectifs (conversions) ; informations techniques (système d’exploitation ; type, version et langue du navigateur ; type, marque, modèle et résolution de l’appareil) ; localisation approximative (pays, région et le cas échéant ville, sur la base de l’adresse IP anonymisée).

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « _ga » (2 ans), « _gid » (24 heures) : reconnaissance et distinction des visiteuses et visiteurs au moyen d’un identifiant utilisateur.
• « ga[GA-ID] » (2 ans) : conservation des informations de la session en cours.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Google, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.2 Google Ads

Nous utilisons l’offre de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attrayantes au moyen de supports publicitaires (les Google Ads) sur des sites web externes. Google Ads nous permet de diffuser des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (p. ex. données de localisation et centres d’intérêt) (ciblage par audience). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces et combien d’annonces ont donné lieu à des clics.

Nous utilisons également la fonction de suivi des conversions de Google Ads. En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès de chacune des mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’intérêt de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires. Nous pouvons par exemple analyser quels boutons de notre site web ont été cliqués et à quelle fréquence, et quels produits ont été particulièrement souvent consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont effectuées.

Nous utilisons la fonction de remarketing au sein du service Google Ads. La fonction de remarketing nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site web, sur d’autres sites du réseau publicitaire de Google (dans la recherche Google ou sur YouTube, appelés « Google Anzeigen » ou sur d’autres sites), des annonces basées sur leurs centres d’intérêt. À cette fin, l’interaction des utilisateurs sur notre site est analysée afin de pouvoir leur présenter, même après la visite de notre site, des publicités ciblées sur d’autres sites. Google enregistre à cet effet des cookies sur les appareils des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites du réseau Display de Google. Ces cookies permettent d’enregistrer les visites de ces utilisateurs. Les cookies servent à identifier de manière univoque un navigateur web sur un appareil donné, et non à identifier une personne.

Nous utilisons le « lieur de conversion » (« Conversion Linker ») de Google Ads sur notre site web. Le Google Conversion Linker enregistre automatiquement les informations relatives au clic sur l’annonce dans les URL de la page de conversion et les stocke dans des cookies propres à votre domaine pour les sites web. Les données sont ensuite transmises dans les URL pour les pages AMP. Nous utilisons Google Conversion Linker avec d’autres produits Google Marketing Platform. Des identifiants univoques peuvent ainsi également être enregistrés dans ces cookies.

Nous utilisons en outre la fonction de conversions étendues (« Enhanced Conversions ») de Google Ads afin d’optimiser nos mesures publicitaires dans le réseau publicitaire de Google, en permettant de mieux identifier au sein de ce réseau les groupes de personnes les plus susceptibles d’effectuer des événements de conversion sur notre site. À cette fin, les données (p. ex. adresses e-mail) sont chiffrées au moyen d’un algorithme de hachage unidirectionnel SHA256. Les valeurs de hachage sont ensuite transmises à Google et utilisées pour améliorer la mesure des conversions.

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « _gcl_au » (3 mois) : il s’agit du cookie propriétaire de la fonction « Conversion Linker ». Il enregistre des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie propriétaire, de sorte que les conversions en dehors de la page de destination puissent être attribuées.
• « _gcl_aw » (3 mois) : ce cookie est placé lorsqu’un utilisateur accède au site web via un clic sur une annonce Google. Il contient des informations indiquant quelle annonce a été cliquée, de sorte que les succès obtenus, tels que des commandes ou des demandes de contact, puissent être attribués à l’annonce.
• « NID » (6 mois) : contient un identifiant univoque utilisé par Google pour mémoriser vos réglages et d’autres informations, telles que votre langue préférée (p. ex. l’anglais).
• « IDE » (1 an) : contient un identifiant utilisateur généré aléatoirement. Grâce à cet identifiant, Google peut reconnaître l’utilisateur sur différents sites web, tous domaines confondus, et diffuser des publicités personnalisées.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Google, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.3 Google Ad Manager

Notre site web utilise Google Ad Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google Ad Manager »). Ce service est utilisé pour afficher des annonces Google sur notre site web en plaçant des cookies dans le navigateur lorsqu’un utilisateur visite une page présentant des produits publicitaires de la Google Marketing Platform et des annonces Google Ad Manager. Les pages comportant des produits publicitaires de la Google Marketing Platform ou des annonces Google Ad Manager contiennent des balises publicitaires qui ordonnent au navigateur de demander le contenu publicitaire à nos serveurs. Lorsque le serveur fournit le contenu publicitaire, il envoie également un cookie. Une page n’a toutefois pas besoin d’afficher des produits publicitaires de la Google Marketing Platform ou des annonces Google Ad Manager pour que cela se produise. Elle doit seulement contenir des balises de produits publicitaires de la Google Marketing Platform ou des annonces Google Ad Manager, qui peuvent à la place charger un traqueur de clics ou un pixel d’impression. De cette manière, les cookies sont utilisés pour améliorer la publicité (p. ex. pour cibler la publicité sur ce qui est pertinent pour l’utilisateur, pour améliorer les rapports sur la performance des campagnes et pour éviter d’afficher des annonces que l’utilisateur a déjà vues), ainsi que pour diffuser, afficher et personnaliser les annonces. Les cookies eux-mêmes ne contiennent aucune information personnellement identifiable. Selon les réglages de l’éditeur et de l’utilisateur, des informations associées aux cookies utilisés dans la publicité peuvent être ajoutées au compte Google de l’utilisateur.

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « IDE » (13 mois) : reconnaissance et distinction des visiteuses et visiteurs au moyen d’un identifiant utilisateur, enregistrement de l’interaction avec la publicité, diffusion de publicités personnalisées.
• « __gads » (13 mois) : affichage de publicités personnalisées sur des sites tiers.
• « DSID » (15 minutes) : stockage du réglage de Google pour la personnalisation publicitaire sur des sites tiers.
• « 1P_JAR » (30 jours) : optimisation de la publicité personnalisée, prévention de la diffusion répétée de la même publicité.
• « NID » (6 mois) : réglages et personnalisation des services Google et autres fonctions à des fins publicitaires, en particulier l’affichage de publicité Google dans les services Google.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Google, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.4 Adobe Typekit

Pour un affichage uniforme des polices de caractères, nous utilisons des polices web (web fonts) fournies par Adobe Systems Software Ireland Limited : 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande. Lors de l’appel d’une page, votre navigateur charge dans son cache les polices web nécessaires afin d’afficher correctement les textes et les polices. À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs d’Adobe. Adobe prend ainsi connaissance du fait que notre site web a été appelé via votre adresse IP.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Adobe, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.5 Google Fonts

Notre site web utilise Google Fonts, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google Fonts »). Google Fonts nous permet d’intégrer l’affichage de polices externes dans le design de notre site web et de vous les afficher correctement, ce qui nous aide à rendre le design de notre site plus convivial. Google Fonts ne place pas de cookies, mais lorsque vous visitez l’une de nos pages sur lesquelles nous intégrons Google Fonts, Google est informé de la page de notre site Internet que vous avez visitée. En outre, l’adresse IP du navigateur de l’appareil du visiteur est enregistrée par Google.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Google, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.6 Google Tag Manager

Notre site web utilise Google Tag Manager, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google Tag Manager »). Le Tag Manager nous sert à gérer les outils et services externes que nous utilisons sur notre site web et permet l’utilisation de balises (tags). Une balise est un élément de code stocké dans le code source du site web afin, par exemple, de contrôler quels éléments de page ou de service et quels outils sont activés et chargés, et dans quel ordre. Dans certains cas, les données sont traitées sur un serveur Google aux États-Unis.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Google, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.7 LinkedIn Insights Tag

Notre site web utilise LinkedIn Insight Tag, un service de LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn Insight Tag »). LinkedIn Insight Tag est un code JavaScript que nous intégrons à notre site web afin de pouvoir rendre compte de nos campagnes publicitaires et de comprendre l’utilisation de notre site par les visiteurs. Cela nous permet de suivre les conversions, de recibler les visiteurs du site et d’afficher des informations démographiques sur les membres LinkedIn qui visitent notre site. Des cookies sont à cet effet placés dans les navigateurs des visiteurs lorsqu’ils visitent notre site. Nous pouvons ainsi déterminer à quels utilisateurs des annonces sont affichées, afin d’améliorer les résultats des campagnes marketing et de mieux représenter l’efficacité des annonces utilisées.

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « lidc » (1 jour) : ce cookie assure la sélection du centre de données.
• « li_mc » (6 mois) : utilisé comme mémoire tampon temporaire afin d’éviter des requêtes en base de données concernant le consentement d’un membre à l’utilisation de cookies non nécessaires, et utilisé pour disposer des informations de consentement côté client afin de faire respecter le consentement côté client.
• « li_gc » (6 mois) : sert à enregistrer le consentement des visiteurs à l’utilisation de cookies à des fins non essentielles.
• « li_sugr » (90 jours) : ce cookie permet d’établir des correspondances probabilistes de l’identité d’un utilisateur en dehors des pays désignés.
• « bcookie » (1 an) : ce cookie est un identifiant de navigateur. Il permet d’identifier de manière univoque les appareils qui accèdent à LinkedIn afin de détecter une utilisation abusive de la plateforme.
• « bscookie » (1 an) : ce cookie mémorise qu’un utilisateur connecté a été vérifié par l’authentification à deux facteurs et s’est déjà connecté auparavant.
• « UserMatchHistory » (30 jours) : ce cookie est placé pour le processus de synchronisation des identifiants. Il enregistre le moment de la dernière synchronisation afin d’éviter des processus de synchronisation fréquemment répétés.
• « AnalyticsSyncHistory » (30 jours) : ce cookie enregistre le moment où une synchronisation avec le cookie « lms_analytics cookie » a eu lieu.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des cookies par LinkedIn, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.8 Meta Pixel

Notre site web utilise Meta Pixel, un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta Pixel »). Meta Pixel est un outil qui nous permet de mesurer l’efficacité de notre publicité en comprenant les actions des utilisateurs sur notre site web. Il nous aide à implémenter du code JavaScript sur notre site afin de suivre et de fournir dynamiquement des contenus aux visiteurs, en plaçant des cookies de suivi qui nous aident à comprendre comment notre site est utilisé, ainsi que des cookies publicitaires afin que nous puissions à l’avenir atteindre des clients via des annonces Facebook. Les visiteurs du site sont associés à leurs comptes Facebook respectifs et identifiés au moyen des cookies placés sur leurs appareils. Le Meta Pixel suit les URL et domaines visités ainsi que les appareils utilisés par les visiteurs du site.

Nous utilisons en outre la fonction de correspondance avancée (« Advanced Matching ») de Meta Pixel afin d’optimiser nos mesures publicitaires dans le réseau publicitaire de Meta, en permettant de mieux identifier au sein de ce réseau les groupes de personnes les plus susceptibles d’effectuer des événements de conversion sur notre site. À cette fin, les données (p. ex. adresses e-mail) sont chiffrées au moyen d’un algorithme de hachage unidirectionnel SHA256. Les valeurs de hachage sont ensuite transmises à Meta et utilisées pour améliorer la mesure des conversions.

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « _fbp » (90 jours) : utilisé par Meta pour afficher une série de produits publicitaires, par exemple des enchères en temps réel d’annonceurs tiers.
• « fr » (90 jours) : utilisé par Meta pour diffuser des annonces et mesurer et améliorer leur pertinence.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Meta, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.9 Microsoft Advertising

Notre site web utilise Microsoft Advertising, un service de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (« Microsoft »). Microsoft utilise du JavaScript, des cookies et le stockage local afin de vous présenter des annonces pertinentes pour vous. L’utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites partenaires de diffuser des annonces sur la base de sites web sur Internet. Microsoft traite également les données afin d’améliorer ses propres produits et services, d’établir des profils d’utilisation et à des fins publicitaires. Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises par Microsoft à un serveur aux États-Unis à des fins d’évaluation et y être stockées.

Nous utilisons en outre la fonction de suivi d’événements étendu (« Enhanced Event Tracking ») de Microsoft Advertising afin d’optimiser nos mesures publicitaires dans le réseau publicitaire de Microsoft, en permettant de mieux identifier au sein de ce réseau les groupes de personnes les plus susceptibles d’effectuer des événements de conversion sur notre site. À cette fin, les données (p. ex. adresses e-mail) sont chiffrées au moyen d’un algorithme de hachage unidirectionnel SHA256. Les valeurs de hachage sont ensuite transmises à Microsoft et utilisées pour améliorer la mesure des conversions.

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « _uetsid » (Session) : ce cookie nous permet d’entrer en contact avec un utilisateur ayant déjà visité notre site web.
• « _uetvid » (15 jours) : ce cookie nous permet d’entrer en contact avec un utilisateur ayant déjà visité notre site web.
• « MUID » (390 jours) : fréquemment utilisé par Microsoft comme identifiant utilisateur univoque. Ce cookie permet le suivi par synchronisation de l’identifiant à travers de nombreux domaines Microsoft.
• « MMUIDB » (390 jours) : ce cookie enregistre des données vous concernant lors de plusieurs visites et sur plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées pour mesurer l’efficacité de la publicité sur les sites web.
• « MR » (180 jours) : cookie d’analyse utilisé pour transmettre des informations sur les actions des utilisateurs au réseau publicitaire de Microsoft.

Les informations suivantes dans le stockage local sont enregistrées et lues par Microsoft Advertising :

• « _uetsid », « _uetvid » : mêmes finalités que les cookies correspondants
• « _uetsid_exp », « _uetvid_exp » : informations sur la date d’expiration de l’information dans le stockage local

Vous trouverez de plus amples informations dans les dispositions de protection des données de Microsoft ici.

10.2.10 Pinterest Tag

Notre site web utilise Pinterest Tag, un service de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest Tag »). Pinterest Tag est un code inséré dans notre site web qui permet à Pinterest de suivre nos visiteurs ainsi que leurs actions sur le site après qu’ils ont vu une annonce Pinterest. Pinterest Tag est un outil d’analyse qui nous permet de mesurer l’efficacité des annonces Pinterest sur notre site et de comprendre l’interaction des utilisateurs avec Pinterest.

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « _pinterest_ct_ua », « _pin_unauth » (1 an) : reconnaissance des utilisateurs, stockage d’un identifiant utilisateur pour les utilisateurs non connectés, analyse d’utilisation.
• « ar_debug » (1 an) : ce cookie enregistre et suit les conversions.

Les informations suivantes dans le stockage local sont enregistrées et lues par Pinterest :

• « is_eu » : détermine si l’utilisateur se trouve au sein de l’UE et est donc soumis aux dispositions de l’UE en matière de protection des données.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Pinterest, consultez la déclaration de protection des données ici.

10.2.11 Visual Website Optimizer (VWO)

Nous utilisons VWO (Visual Website Optimizer), un service tiers de Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde, afin de réaliser des tests A/B sur notre site web. Les tests A/B sont une méthode permettant de comparer deux versions ou plus d’une page web afin de déterminer laquelle est la plus performante. En réalisant des tests A/B, nous souhaitons augmenter la convivialité, améliorer la fonctionnalité du site et optimiser le contenu. Lorsque vous visitez notre site, VWO peut déposer des cookies sur votre appareil afin de permettre les tests A/B. Ces cookies collectent des informations telles que votre type de navigateur, des informations sur l’appareil, l’adresse IP et les pages visitées sur notre site. Les informations collectées à l’aide des cookies sont utilisées à des fins d’analyses statistiques et d’évaluation de la performance des différentes versions du site.

Cet outil utilise les cookies suivants :

• « _vwo_uuid_v2 » (366 jours) : calcule le trafic unique sur un site web.
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10.2.12 Zendesk Chat

www.quitt.ch utilise Zendesk Chat, un service de Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Zendesk Chat »). Zendesk Chat permet à notre entreprise d’offrir une assistance à la clientèle, par l’utilisation de cookies, notamment pour l’authentification, la sécurité, le stockage des préférences et l’analyse.

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11. Liens vers des applications et sites web de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des applications qui ne sont pas exploités par nous. Lorsque vous cliquez sur un lien d’un tiers, vous êtes redirigé vers le site web ou l’application de ce tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur les contenus, les déclarations de protection des données ou les pratiques des sites web ou services de tiers.

Vous avez en particulier la possibilité de transmettre ou de dupliquer, dans cette mesure, les données de votre profil créé chez nous à notre partenaire de coopération Casa Match SA, Rue de Lausanne 35a, 1110 Morges, Suisse. Cela ne se produit qu’avec votre consentement explicite (opt-in) et en acceptant la déclaration de protection des données correspondante de Casa Match SA. À cet égard, nous agissons uniquement en qualité de sous-traitant et vous devez vous adresser à Casa Match SA en tant que responsable du traitement. Nous déclinons toute responsabilité pour le traitement des données effectué par Casa Match SA après la transmission.

Nous entretenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux afin notamment de communiquer avec les clients et les personnes intéressées et de les informer sur nos produits et services. Si vous disposez d’un compte sur le même réseau, il est possible que les informations et médias que vous y avez rendus disponibles puissent être vus par nous, par exemple lorsque nous consultons votre profil. En outre, le réseau social peut, le cas échéant, nous permettre d’entrer en contact avec vous. Dès que nous reprenons des données personnelles dans nos propres systèmes, nous en sommes responsables de manière autonome. Cela s’effectue alors aux fins de l’exécution de mesures précontractuelles et de l’exécution d’un contrat. Veuillez consulter les déclarations de protection des données des réseaux sociaux pour connaître les bases juridiques des traitements de données effectués par ceux-ci sous leur propre responsabilité. Ci-après une liste des réseaux sociaux sur lesquels nous exploitons une présence en ligne :

• Facebook : Déclaration de protection des données
• Instagram : Déclaration de protection des données
• LinkedIn : Déclaration de protection des données
• YouTube : Déclaration de protection des données

12. Newsletter

Nous pouvons envoyer des newsletters et d’autres notifications par e-mail et par d’autres canaux de communication. Nous pouvons faire envoyer des newsletters et d’autres notifications par des tiers ou les envoyer avec l’aide de tiers.

En principe, vous devez consentir expressément à l’utilisation de votre adresse e-mail et d’autres adresses de contact, sauf si l’utilisation est admissible pour d’autres motifs juridiques.

Les newsletters et autres notifications peuvent contenir des liens web ou des pixels espions qui enregistrent si une newsletter ou une notification individuelle a été ouverte et quels liens web ont été cliqués (mesure de la performance). De tels liens web et pixels espions enregistrent l’utilisation des newsletters et autres notifications. Cette saisie statistique de l’utilisation, y compris la mesure du succès et de la portée, nous est nécessaire pour pouvoir proposer des newsletters et d’autres notifications de manière efficace et conviviale ainsi que durable, sûre et fiable, sur la base des habitudes de lecture des destinataires.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des newsletters et autres notifications et ainsi vous opposer notamment à la collecte d’utilisation susmentionnée. Vous pouvez le faire en vous adressant directement à nous ou en suivant le lien figurant dans le pied de page de chaque newsletter que nous vous envoyons.

13. Version déterminante

En cas de divergences entre la version allemande du présent document et une traduction dans une autre langue, la version allemande fait foi. Les traductions servent uniquement à titre d’orientation et ne sont pas contraignantes pour l’interprétation des dispositions.

14. Modifications de la présente déclaration de protection des données

Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de protection des données de temps à autre. Nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement la présente déclaration afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Les modifications de la présente politique de protection des données entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.